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近日，三十七社区网格员在巡查走访时，发现37街区9栋一单元地面有一处积水点，漏水量较大，不仅严重影响居民出行，也造成水资源的浪费，楼体地基的不安全等多面因素。现小区都是居民自治维护，网格员为了尽快处理好水管漏水问题，第一时间找到专业人员判断漏点。
为解开这个民生难“结”， 社区网格员与自来水公司进行沟通协调，自来水公司派专业人员对漏点进行勘查并进行评估，原因是管道老化生锈腐烂有硬币大小的漏点。针对这一情况，三十七社区的网格员经过多次上门联络将9栋住户都聚到一起共同协商处理此事，最终彼此达成协议，社区联系管工进行维修，产生的费用由9栋所有住户共同平摊解决完成。社区网格员马上敲门入户，每家收50元，多退少补，有的住户不在家，就电话联系说明情况，大多数居民都很配合社区工作，希望尽快解决问题。钱的问题解决了，社区网格员协调维修人员对漏点进行了修复，困扰居民的民生难题得到有效解决。居民群众纷纷称赞社区的暖心服务，也切实在暖心的民生服务中感受到了党组织的用心用情用力。
这正是，积水、出水出难题，居民没招干着急。社区帮忙想办法，为民解忧超给力。
编辑/吴兰
校对/张海玲
审核/陈永娟