11月15日零时，随着供热企业按下供热按键，点燃今冬供暖的“第一把火”，居民家里的暖气热不热成为大家最关心的问题。为全面了解辖区居民的供暖情况，排查并解决供热过程中存在的问题，确保居民在供暖季能够享受到稳定、优质的供暖服务。红辉社区时刻将群众冷暖系在心上、抓在手中，充分发挥网格优势。11月15日晚，由社区主任带领班子成员、网格员、院落长开展冬季供暖情况入户走访工作。
“阿姨您好！家里暖气怎么样？”社区工作人员首先来到金辉天鹅湾小区李阿姨家了解情况。李阿姨说“温度还行，才第一天会有个过程，昨天热力公司的人来检查了管道，开了阀。”对于社区工作人员主动上门了解供暖情况，李阿姨也给予了赞许。离开李阿姨家，工作人员又随机入户走访不同楼号、不同楼层的多户居民，重点查看了小区供暖末端的情况。同时，征求居民对于供热工作的意见和建议，对于居民反应的供暖问题，现场进行了记录，并反馈给供暖公司，督促他们尽快解决。
随后，社区网格员、院落长们联合小区供热技术人员、物业公司工程部负责人对辖区三个集中供热设备维护情况进行了全面检查，在检查过程中，主要针对站内安全用电、消防设施、压力泵、调节阀门、压力监测线路、中心换热站、设备间等供热设施设备逐项进行排查。排查中正荣悦兴府小区居民反馈温度太低，社区联合多部门，紧盯现场，全力跟进温度回升。
冬季供暖关乎居民生活质量，是社区工作的重中之重，红辉社区将会持续关注和监督供暖工作，保障居民温暖过冬。此次巡查不仅体现了社区对居民生活的关心，也展现出社区积极作为，保障民生的工作态度，为今冬供暖工作的顺利开展奠定了坚实基础。