为做好养老金发放日服务工作,丰台万丰路支行严格根据上级行工作要求, 提前部署,多措并举优化服务细节。不断提升服务效率和服务水平,确保养老金发放有序进行。
本周降雨天气多发。万丰路支行积极做好恶劣天气服务预案,在门口铺设防滑垫,摆放伞架,设立防滑提示牌,并确保好厅堂暖气充足,从而为客户提供安全、舒适的服务环境。
同时,养老金发放日期间万丰路支行当班人员提前到岗做好班前准备工作,确保柜面及厅堂ATM钱款充足、柜面凭证齐全、设备运行正常。此外,在营业期间做到通过厅堂人员第一时间对办理简单业务的客户分流到智能机具上办理业务等方式,缓解柜面压力,减少客户等候时间。
接下来,万丰路支行将持续以客户为中心,从客户的角度出发不断优化服务质量,用心用情积极践行优质服务标准,全力以赴为客户提供暖心服务,做人民满意的银行!