为进一步提升政务服务质量，助力群众办事“少跑腿”，文罗镇政务服务中心打造“线下窗口办+帮代上门办”的立体式服务架构，建设优质的帮办代办队伍，丰富帮办代办形式，优化帮办代办流程，为企业、群众提供更加细致、全面的帮办代办服务，实现政务服务“增速度”、“提温度”。
近日，文罗镇“陵水文罗龙源商务酒店（个体工商户）的黄先生到便民服务中心，希望办理公共场所卫生许可证新证及二次供水单位卫生许可证核发等相关证件 。文罗镇政务中心工作人员向其详细说明了所需申请材料和注意事项，并提供了证照联办服务。经县政务大厅审批人员审核材料及相关审批人员到现场核查后，顺利完成所有新办手续。由于黄先生工作较忙不方便取证，文罗镇政务中心工作人员亲自将证照送到黄先生的店里并转交其本人，黄先生对此表示非常感谢，并连连称赞，给予工作人员极大的肯定。
日后，文罗镇政务中心将继续推行“帮办代办+送证上门”服务，强化“店小二”精神和“保姆式”服务意识，不断优化营商环境，为企业和群众提供更加周到的服务，力争为镇区内群众提供更加有“速度”，有“温度”的政务服务，满足企业和群众的需求。