为提升公司员工的共情能力，强化在倾听与感知他人情绪方面的技能，以便更好地与他人沟通交流、关注他人需求并提供有效帮助，11月15日下午，曲江海洋极地公园针对基层管理人员组织了一场共情沟通培训活动。
培训讲师围绕沟通的本质、流程、声调和技巧等关键要素进行了深入讲解，并重点对跨部门沟通进行了详尽的案例分析，使参训人员了解沟通的原则与规律，深刻认识沟通的重要性，更有效地掌握高效沟通的技巧与方法，学会倾听与有效表达。授课完成后，公司对参训人员进行了现场考核。
通过此次共情沟通培训，使基层管理人员理解了共情他人情感的重要性，了解了各种沟通方式及技巧，为海洋极地公园服务质量提升打下坚实的基础。