11月15日，供暖第一天，大庆路社区高度关注辖区集中供暖情况。辖区内大部分院落为热力公司直管院落，供暖情况成为社区工作的重点关注对象。
供暖初期，部分院落出现了供暖问题。物业迅速行动，第一时间联系热力公司管家，积极为居民协调解决问题。与此同时，社区网格员发挥了关键作用，他们深入居民家中，实地查看供暖情况。每到一户，网格员都仔细询问居民室内温度、检查供暖设备运行状态，认真记录居民反馈的问题，如暖气不热、管道漏水等，并及时将情况反馈给相关部门。
社区不仅关注供暖问题，还注重在巡查过程中强化前端感应。网格员在各个院落穿梭巡查，如同敏锐的触角，不放过任何一个角落，扩大了排查覆盖范围。针对可能出现的突发情况，社区也做好了充分的应急应对准备，确保一旦出现问题能够迅速响应并妥善处理。
此外，网格员在巡查供暖问题时，还兼顾对院落矛盾纠纷的排查。他们留意居民的情绪和言论，对于因供暖问题产生不满和抱怨的居民，及时进行安抚，并协调相关方解决问题，避免矛盾进一步激化。此外，网格员们还仔细留意是否有“六失一偏”人员，对独居老人、残障人士等特殊群体的生活状况格外关注，确保他们在供暖首日没有被忽视，能够温暖过冬。
此次供暖首日的工作，社区从居民的实际需求出发，全面、细致地开展各项工作，不仅保障了供暖问题的及时处理，也进一步维护了社区的稳定与和谐，为居民营造了一个温暖、安心的生活环境。下一步，社区将持续关注供暖情况，加强日常巡查，保障居民度过一个温暖舒适的冬天。