作 者：神经内科二病区 任 英
朗读者：麻醉手术部 黎勃赤
制作者：普通外科四病区 郭丛丛
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一袭飘然的白衣，一顶别致的燕尾帽，一脸纯真的微笑，如天使般穿梭于病房之间，担负起守护生命的重任，这就是我们的医护人员。刘护士长经常说：“医者在病人心中的地位极为神圣，一个真挚的眼神，就可以打消病人的忐忑；一次热情的解答，就可以解除病人的紧张；一声关切的问候，就可以温暖病人的心田。多一些关爱，就可以让病人体会到病魔虽无情，人间却又爱。
人格的魅力是无穷的，刘老师领导的护理团队，不仅护理技能娴熟，而且个个医德高尚，人人菩萨心肠。每天病房里总有一些声音在回荡----“刘护士长，你今天又上班啊？”“刘护士长，这两天没有看到你啊，是不是休息啦？”“刘护士长啊，你不在都不习惯了，你终于来了啊！”踏着这样的问候声开始一天的工作，她总是跟病人笑笑，跟他们打招呼：“爷爷，您吃早餐了吗？”“奶奶，您今天有下床活动吗？”“阿姨，您这两天感觉怎么样？”一声声问候拉近了医患之间的距离，温暖了彼此。
一天中午，护士长像往常一样巡视病房。转到2房间时，发现8床患者的液体还没有输完。护士长看到这种情况，主动上前询问：“张大哥，液体还得一会输完，午饭你准备怎么吃？患者露出了难为情的表情说：“家里人都忙，等我输完水再去吃。”护士长听完说：“那怎么行？液体输完还得一个多小时，你想吃啥饭，我去给你买点。”张大哥连忙摇头说道：“护士长怎么好意思让你给我带饭呢？不用了，我也不饿，你们工作都那么忙，好不容易下班了赶紧歇会。”护士长怕患者拒绝，微笑着说：“没事的，张大哥，我吃了“顺带”给你带回来，一点也不麻烦。”护士长怕张大哥饿的时间久了，顾不上自己吃饭先到餐厅为张大哥买来可口的饭菜，又帮忙给他接了一杯开水放桌子上，再三嘱托：有需要及时向我们寻求帮助。张大哥不好意思，执意要把饭钱给护士长，要不然不吃这顿饭，护士长一边患者整理桌子，一边说道：“先吃饭，要不然一会都凉了，吃了饭再给。看着患者津津有味的吃着，护士长默默地离开了。
第二天，张大哥坚持要把饭钱给护士长，护士长再次拒绝了。又过了一天，张大哥提了一大袋子水果，专门给护士长送去，并表达深深的谢意，他说道：“我去过很多医院，从来没有哪家医院像咱们医院服务这么好，护士们见到我们都笑眯眯的，说话个个都温声细语的，也没有见过哪个医院的护士长还管买饭？护士长连忙说道：“大哥，感谢您的信任和肯定，来到我们南阳医专一附院就医。你们有任何困难，我们医护人员能帮忙的都会积极主动的帮忙，这是我们的责任，也是我们的义务，更是我们义不容辞的使命。
这只是我们日常工作中的一角，病房里我们每天扮演者不同的角色：是护士、是家属、是张奶奶的孙女、是李阿姨的女儿，唯一不变的是我们的初心和使命。有时候小小的举动对于我们来说只是举手之劳，但是对于患者来说就是雪中送炭，感动了患者，温暖了他们的心。其实人文关怀并不复杂，离我们也并不遥远，它可以蕴含在我们平常工作的每一个细节当中：病人新入院时，我们面带微笑的问候，能缓解他刚到陌生环境的紧张；早晨交接班时，一声亲切的问候，能让患者倍感温暖；对手术患者亲切的安慰，能减轻他们的苦痛；对患者提问的耐心倾听，用合理的解释能获得患者的理解和信任；对情绪低落的患者，用适当的疏导和鼓励，能激发他们与疾病斗争的勇气和信心…仔细想来，人文关怀，每时每刻都在我们身边发生，他使得护患关系和谐融洽、人性的光芒在其中熠熠生辉！
热心接，耐心听，用心讲，细心观，悉心护，诚心帮，温馨送，爱心访；人文关怀，我们一直在坚持；成为一名有温度的护士，我们永远在路上!