为深入贯彻落实《国务院办公厅进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，建安支行积极开展现金服务标准化建设工作，以高标准、严要求提升金融服务水平，为广大人民群众提供更加便捷、安全、舒适的现金服务体验。
为方便客户了解与监督，建安支行在显著位置公示了《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币纸币/硬币行业标准》。
为满足不同群体现金服务需求，设置残损币兑换绿色窗口和批量兑换快捷通道，无偿为客户办理兑换；对于暂时无法满足客户需求的小面额人民币，建立兑换预约机制，为客户提供高效便捷的服务。
工作人员积极向客户进行反假币、残损币等知识宣传， 提高客户的金融素养和风险防范能力。
开展适老化、无障碍改造，结合总行上线的适老服务系统为前来网点办理业务的老年人、特殊客户提供更加便捷、专业、高效的现金服务。
以劳动者港湾为载体提供必要的便民服务设施，并配备点钞机满足民众现金鉴别需求。
积极推广零钱包兑换业务，免费为出租车司机，商户，老年人等提供识别假币小工具紫光灯及零钱包服务。
统一服务标准，规范服务行为，建安支行定期开展现金业务专业技能和业务知识培训测试，确保现金从业人员熟练掌握现金收付、残缺污损人民币兑换、券别调剂、纪念币兑换、货币鉴别、假币收缴等业务技能。持续提升现金业务人员服务意识、业务能力和服务效率。
经过不懈努力，建安支行现金服务标准化建设工作成效显著。客户对现金服务的满意度明显提升。展望未来，建安支行将继续秉承"以客户为中心”的服务理念，努力打造更加优质、便捷、安全的金融服务新标杆，让群众从高标准、高品质、高水平的现金服务中提升获得感、幸福感和安全感！