为深化社区居民的金融教育水平与风险防范认知，切实保障居民财产安全，同时，为进一步加强基层政务服务工作的规范化管理，切实提高政务服务工作人员的职业素养和服务水平，11月14天山区（水区）支行联合南湖广场社区开展金融知识宣讲及文明礼仪培训活动。
活动中，工作人员精心准备了金融知识宣传折页、反诈宣传物料，向社区工作人员、居民们宣传在日常可能遇到的各类金融问题及应对之策，重点围绕金融诈骗常见手法及防范策略、电子支付安全操作指南、存款保险、个人信用管理等重要关键领域。同时，为了增加活动效果，通过金融知识趣味问答营造轻松愉悦的学习氛围，使大家在享受乐趣的同时，有效提升金融素养与风险防范能力。
在文明礼仪培训中，工作人员向大家讲解了基本行为规范及礼仪知识，现场示范了礼貌用语、接待流程、办公礼仪、微笑服务以及仪态仪表等，并以标准的肢体动作展示了各场景下的礼仪规范。同时，为加深学员理解，培训中特别设置了互动环节，邀请学员上台接受现场指导，教大家在工作中如何调整至最佳状态。
此次活动受到了社区工作人员的热烈反响与积极参与，不仅加深了大家对金融知识的理解，还极大地增强了他们的风险防范意识。同时，文明礼仪培训也提升了社区工作人员的服务品质，增进社区对我行的信任与依赖，进一步拉近了金融机构与社区居民之间的距离，为构建和谐、安全、稳定的金融消费环境奠定了坚实的基础。
