11月14日上午，国家金融监督管理总局财险司二级巡视员朱英桃一行赴喀什开展工作调研，国家金融监督管理总局财险司二级调研员彭勇、四级调研员闫福丽随行，国家金融监督管理总局喀什分局局长蕫磊、中华财险总公司副总裁、新疆分公司党委书记、总经理余杰，中华财险总公司办公室总经理孙波、新疆分公司办公室主任杨斐及喀什分公司党委书记、总经理詹国庆陪同调研。
在喀什分公司警保联动大厅调研时，朱司长一行听取了喀什分公司理赔服务中心经理穆拉迪力关于线上定责理赔一体化工作的汇报。朱司长强调，线上定责理赔一体化是一项利民、便民的民生工程，中华财险在理赔工作的过程中，要充分发挥好此项工作机制的优越性，继续加大宣传力度，切实让更多的人民群众感受到快捷、简便、温暖的理赔服务。
在听取了喀什分公司及同业公司对监管政策和改革方面意见建议后，朱司长表示，近年来喀什地区保险行业经营质效持续向好，经营利润稳步提升，在高质量发展的同时，要更加注重提升服务、承担社会责任等方面的工作。
14日下午， 朱司长一行来到中华财险伽师县支公司调研，伽师县支公司经理王森汇报了支公司的经营发展、履行社会责任等方面的情况。在伽师县奥都糖业甜菜产业园调研时朱司长强调，产业园要做好保险保障工作，确保园区财产安全及员工生命财产安全。
此次调研，朱司长对中华财险主动创新理赔服务方式，切实提升服务质量，切实履行社会责任等方面的工作表示高度认可。
喀什分公司将继续秉承“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨和依法合规经营的监管要求，尽职尽责，持续提升合规管理能力，不断提升服务水平，充分发挥保险保障职能，全力以赴做好各项工作。