飞速发展的网络时代，与日俱增的老龄客群，总在不经意间产生着某种交集，科技的创新促使着更多的老年人学习新的知识，智能手机、平板电脑、网络购物、电子支付等等，方便的同时风险系数也在增加，近年来，电信诈骗源源不断，受损失更多的则是那些老年客群们，绿港支行作为一个适老服务网点，积极开展金融教育，时刻提醒着到店的老年客群们不轻信他人、不透露个人信息、不转账给陌生人，保护自己的账户安全，遇事要核实、保持警惕、保护好银行卡及密码、时刻注意网络安全，切实防范电信诈骗。
一、加强员工培训，提高全员风险防范意识
网点负责人利用晨夕会组织员工学习电信诈骗最新案例，通过相关法律法规、制度规定等开展警示教育，提高全员对电诈的识别和防范意识，守住老百姓的钱袋子。
二、加强宣传，时刻关注
网点通过电子屏播放电信诈骗短篇故事、摆放电诈宣传折页、开展厅堂微沙龙等不同方式向到店客户展示如何防范和打击电信诈骗，提高大家的风险防范意识，针对开立银行卡、电子银行、转账、大额取现、调额以及办理U盾等业务逐一进行风险排查，时刻提醒客户不要将个人身份信息透露给他人、自己保管好银行卡及密码、手机等重要物品。
三、提升服务意识，暖心服务暖人心
银发客群与日俱增，智能时代的到来，给不少老年客群带来了新的体验，自助机具的使用，厅堂经理们耐心的引导，不仅能缩短客户的等侯时间，更能缓解柜面的排队压力，同时厅堂经理们一定要随时关注天气变化，避免因极端天气给老年客群们出入厅堂造成安全隐患，并备齐日常物资如轮椅、老花镜、急救箱等等，为有需要的客户随时提供便利。