为切实抓好中心近期工作,2024年11月14日下午,社区(村)管理和网格化服务中心在街办四楼会议室组织召开了中心近期重点工作推进会,参会的有,中心各业务负责人、各包村、社区干部、各片区网格组组长等。会议传达了11月13日街道风险隐患和社会矛盾排查化解部署会会议精神,对会议安排的重点事项进行再强调,再部署,要求加强风险源头防控工作,深刻汲取教训,举一反三,确保辖区内的平安稳定,同时,对我中心近期各业务工作进行了全面梳理和总结,对现阶段工作任务和工作要求进行了再明确和再细化。
惠娜科长强调,各片区网格组组长要及时通知本组人员全力配合各村、社区做好矛盾摸排和化解工作,尤其关注重点人员和重点场所的矛盾纠纷问题,全力化解吸附,做到矛盾不上交,隐患不激化;同时,在新区2024年平安建设满意度调查工作中,网格员知晓率和网格员巡查服务率均同比上升,该项工作获得了群众的认可,但目前仍存在一些网格管理工作中的问题,下一步工作中,辖区网格员应提高思想认识,强化责任担当,严守工作纪律,同时,要加强与群众的沟通协调能力,要将网格管理工作做得更全面、更深入、更细致。
蒋涛科长指出,要建立健全“12345热线+网格化”工作机制,实现有机融合,能将群众投诉问题接的更快、派的更准、办的更实;同时,网格员要搭建起与物业和各村、社区的沟通平台,及时协调处理矛盾,配合各村、社区积极解决问题,做到第一时间把关、第一时间处置,通过事前贴心服务和事中及时处置以及事后跟踪反馈,确保问题不反弹,进一步提高完成率和群众满意度。
会议最后,李璞科长要求网格员要和各村、社区相互支持和配合,充分发挥社区网格的作用,发动网格员密切关注网格内事项的动态,及时收集和反馈信息,相互进行监督,不断创新工作方式和工作机制,切实提高矛盾纠纷的化解能力和水平,为辖区居民创造一个和谐、安定的生活环境。