为落实消保工作要求，新蔡支行常态化立足厅堂开展金融知识宣教活动。
我行利用客户等候办理业务间隙在厅堂组织开展集中宣讲，宣讲防范电信网络诈骗、防范养老诈骗、反洗钱等金融知识，并结合实际发生的诈骗案例，耐心讲解不法分子常用的诈骗手段、特点，提供科学的处置建议，让反诈意识入脑入心。引导广大客户学金融、懂金融、用金融，重点做好金融知识普及教育，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
为充分发挥网点“阵地”作用，我行在公众教育区摆放宣传海报，向前来办理业务的客户及网点保安人员宣传普及日常生活生产所需的金融知识权益，提高客户风险防范意识，守护好自己的钱袋子。