为提升客户服务体验,打造私人银行业务品牌,11月13日,邢台分行联合工银安盛于任泽支行成功举办私银客户专享“兴企万里行”为主题的名医一对一问诊活动。分行董颖副行长及个金部到现场指导活动举行。
积极筹划,精心准备。本次活动特邀三位北京知名医院专家,涵盖不同专业领域,为高净值客户提供一对一、面对面深度健康问诊,全面解决客户健康问题。
本次私人银行一对一名医问诊活动由任县支行承办,选定合适等候区和问诊区,为就诊提供了一个安静、私密的环境,现场准备了水果、零食、茶水,活动氛围温馨而活跃。并设置贵金属展览区,向到场客户展示营销我行如意金、大师金等产品,满足客户多样化需求。
高效服务,互动互联。为进一步确保活动效果,分行私人银行团队精心安排,提前与参与支行沟通,建立问诊活动工作群,组织服务小组全程引导,无缝衔接。在等待问诊期间,支行主管行长、网点负责人及客户经理一对一全程陪伴客户,逐户沟通资产配置方案,渗透我行私银权益与家族信托业务。让客户在享受中医问诊的同时,享受工行的服务与关怀。
体验良好,助力发展。本次活动以保险意向和资产提升为出发点共邀约30名高端客户,达成增资、增存、增收意向客户24名。
专家“一对一,面对面”耐心、详细了解客户身体状况,根据客户的实际情况做出诊断,有针对性地开出调理处方,并提出建议,让客户在“家门口”就能看到北京知名医院专家,得到客户热烈反响。
此活动为我行与私银客户交流提供了良好的契机,为满足客户多元化需求,发掘客户潜力,拓展了更多合作机会。邢台分行将持续借助“企业家加油站”平台,为私银客户提供个人资产配置、家族财富传承、企业蓄力添翼等专属服务,打造区域一流私人银行品牌。