为深入贯彻以人民为中心的发展思想，在民生诉求工作效率提升基础上，科所精准联动，共同推动民生诉求处理质量水平持续提升，11月14日下午，福田局消保科组织召开民生诉求规范提升专题交流研讨会。
难则深挖关键拔丁抽楔，痛则直面病因刮骨疗伤。会上，消保科从受理、调查、反馈等多个环节入手，系统梳理了民生诉求办理的注意事项，针对近期福田局在工单办理过程中遇到的突出问题，消保科进行了深入剖析，与会人员进行了热烈讨论，通过现场一对一梳理分析，承办人员对工单办理的流程和要求有了更加清晰的认识，他们结合自身工作实际，对部分工单存在的政策理解不够深入、调查不够全面、处理流程不够规范等问题进行了深入剖析，为切实提升民生诉求办理质效积极建言献策。
民生诉求是群众向政府发出的呼声，每一个诉求都承载着市民对公平交易、安全消费等美好生活的期待，切实增强自身责任感和使命感，把群众的利益放在首位，用心用情用力解决好每一个民生诉求意义非凡。通过此次交流研讨会，充分发挥消保科业务指导以及协调全局的主观能动性，充分调动承办科所办理工作提效提质的积极性，不断提升自身业务能力和服务水平，推进我局民生服务工作迈向新里程新高度。