随着秋风渐凉,冬日的脚步悄然临近,供暖工作成为物业公司的头等大事。翰林苑小区物业深知“物业无小事,细微见真情”,将服务本色融入每一项工作中,提前布局,精心准备,确保业主能够温暖过冬。
开会布置供暖准备工作
设备检测并打扫卫生
热力间设备提前调试
一、提前部署,全面准备
为确保今冬供暖工作的顺利进行,早在10月份便启动了供暖前的各项准备工作。通过张贴供暖试水通知、在业主群发布提醒信息等多种方式,确保每位业主都能及时了解供暖动态。同时,维修部师傅加强了对供暖设备的检查与维护,对热交换设备、供暖管道、循环泵、补水泵等关键设施进行了全面细致的检查与调试,确保设备在供暖季能够安全、高效运行。
设备每一次的调试和保养都是今冬供暖的保证
入户分户阀调试
各个楼栋针对不稳定的压力表,温度表进行换新
针对出现故障的配件,师傅们不辞辛苦,加班加点进行更换新的设备和配件,只为保证每户业主能够温暖过冬!
二、打压试水,细致入微
11月02日至03日,进行了打压试水工作。试水前,客服前台工作人员通过线上线下的方式,再次提醒业主注意家中供暖设施的安全,避免试水期间造成不必要的财产损失。试水过程中,物业人员分工明确,各司其职,对供暖设备、供暖管道、供电设施等进行了全面检查,对发现的问题进行了及时处理。经过两天的紧张工作,各供暖设备均已完成试验,并达到了供暖条件。
三、全天候服务,快速响应
为及时、高效地解决业主在供暖过程中遇到的问题,维修部的工程人员随时待命,跟进供暖情况。一旦接到业主反映的暖气阀门问题,师傅们第一时间赶到现场,避免跑、冒、滴、漏等问题,保障业主的供暖需求。
客服部全力以赴配合维修部做好供暖过程解释工作
四、真情服务,温暖人心
供暖工作不仅仅是一项技术活,更是一项情感活。因此,在供暖季期间,物业维修部将继续秉承“至诚服务”的理念,用心倾听业主的声音,用情解决业主的困难,用实际行动为业主营造一个温暖、舒适的居住环境。
物业24小时服务热线:
0379——69826996