为客户提供专业温馨细致的服务,一直是星海广场支行全体员工共同的目标和追求。星海广场支行持续开展规范化服务创新提升活动,用心打造人民满意的银行!一个个小场景拼成了一幅幅暖民心、合民意的优质服务画卷,收获了群众的由衷称赞!
近期,星海广场支行营业部联合星海人家小区集中开展了物业缴费优惠活动,这一举措吸引了众多客户前来咨询、缴费,使得客户数量大幅增加。大堂经理陈菲菲始终坚守岗位,认真且耐心地接待每一位到访客户,她脸上总是带着亲切的笑容,言行举止间尽显礼貌与热情,让每一位前来办理业务的客户都如沐春风。
近期,星海广场支行接连收到三通95533电话工单,表扬我行员工陈菲菲服务态度好。对她的服务态度给予了充分肯定和高度赞扬。其中一位女士来电称,陈菲菲不厌其烦地为她解释业务细节,让对银行业务不太熟悉的客户也能轻松办理。逐一解答疑问,确保完全理解业务流程和相关规定。不仅服务态度好,业务能力也十分出色。无论是复杂的业务还是处理简单的咨询,她都能做到热情周到、高效快捷。
不仅大堂经理服务优秀,其他岗位员工的表现也同样优秀。会计孙曼文因其在服务客户过程中展现出的专业、迅速且态度良好的工作风范,赢得了客户的高度表扬。客户在网点意见簿里也留下了对她的高度赞扬。
星海广场支行员工热情的服务与专业快速的办理效率得到了客户的认可!支行将继续坚持以客户需求为先,方便于民,切实把客户至上融入到银行服务的每一个环节,打造人民满意的银行!