西崔家庄社区物业服务中心 

11月份工作简报

1、“净”我所能，洁净万家；用心服务，用爱经营；安防师傅常态化清理楼道杂物；美化小区环境，我们不断前行。从细微之处入手；更换检修小区路灯；照亮业主回家的路；我们持续努力服务。

2、公共设施，定期检修；关注细节，提升品质；用实际行动守护家园；检查维修公区路灯；发现问题及时处理；营造美好舒心的生活。

3、西崔家庄安防师傅巡逻，清理单元门口电动车，尽职尽责做好服务，安全是责任，也是幸福的守护，安全相伴，守护家园。

（一）随着新的一周拉开序幕，经理组织每周的会议，共同回顾上周工作的成效，计划本周工作的工作计划，每周例会的宗旨为加强各部门有效沟通，明确工作方向，确保各项工作高效有序的进行。

（二）部门培训

培训是提升，是探讨是收获，是为了更好的完善自己，更好的服务住户，住户的肯定是我们最大的动力，住户的支持没有所谓的运气只有绝对的努力，让我们用心出发，做好周全周到的服务。

1、消防安装维修方白工同物业消防责任人一起查看商铺的消防情况，针对消防栓、灭火器消防安全预案等设备设施逐一进行认真、细致的检查指导，安全无小事，防患于未然！

2、迎检是常态，做好安全工作是常规，消防大队工作人员检查商铺的消防情况，多一份责任，少一份疏忽，认真检查每一个隐患细节，对商铺的安全保驾护航。

3、垃圾分类人人有责，政府部门检查西崔家庄的垃圾分类情况，对于垃圾分类定时定点投放工作予以肯定，同时针对存在的问题给出指导性建议。

4、公司盖经理和赵主任到西崔家庄进行11月份绩效考核，着重对环境卫生、下水和雨水口、人员形象、安全管理、消防设施、监控系统、电梯运行情况等进行了检查，强调加强催收物业费，加强培训学习，提高服务品质。

【客服部】

对于平凡的工作，热情❤比经验更重要，态度比能力更重要。用热情对待每一项工作，认真接听每一位业主来电，解答业主每一个难题，每一条、每一次尽心尽力的服务，及时张贴温馨提示，广播宣讲重要通知及温馨提示，讲解垃圾分类的重要性，以及催收物业费，只为业主的微笑😊与肯定。

【工程部】

工程维修是整个小区的经脉，工程人员对设备进行维修和养护才能保证小区的正常运转，设施设备及业主的报修事项及时解决都是物业工程师傅们的日常工作。

【安防部】

他们朴实无华，默默做着平凡的小事，却带给了我们大大的安全，保卫家园，他们一直都在。保证消防通道的不被占用，帮助业主挪移占用物品，排查安全及打扫车库等等，温度天天在变，唯有守护不变，为我们的家园安全保驾护航。

【保洁部】

虽然保洁每天使用最多的只是一块抹布，一把笤帚簸箕，一把拖布，但是保洁叔叔、阿姨默默无闻挥动着扫帚留下辛勤的汗水，楼宇间各单元都能看到他（她）们忙碌的身影，只为给您洁净的居住环境。

1、“关爱老人、明亮视界”西崔家庄物业联合养老服务中心开展赠送老花镜活动，为60岁以上老人免费配送老花镜公益活动，给社区老年人的生活提供了便利，保障社区老人的眼镜健康。

2、11月21日下午，西崔家庄物业联合养老服务中心，在西崔家庄社区养老服务站举办《卫生法律法规知识讲座》，本次卫生法律法规知识讲座成功举办搭建了物业和住户之间的沟通桥梁。提高了居民的法律知识，促进了和谐社区的发展。

3、志愿始于心，奉献在于行；公益剪发，尽一份微薄之力；传递爱心，不忘初心；愿所有老人，老有所养，老有所乐，健康长寿。

4、资源回收兑换有奖，积极参与垃圾分类。西崔家庄物业服务中心开展“积分兑换”置换活动；通过置换活动鼓励居民将生活中的可回收物收集起来得到更好的利用，同时减少垃圾的产生。

5、健康惠民，“医”路同行，义诊再行动。天气渐凉，气候多变，是各种疾病的多发季节，为提高居民的健康防护意识，11月27日下午，西崔家庄物业服务中心联合养老服务中心和绿园卫生服务中心开展义诊活动，为群众提供医疗健康服务。