供暖工作涉及千家万户，关乎群众冷暖和社会稳定。正和热力以提高人民群众满意为出发点，切实提升供热服务质量为宗旨，“早”字当头，“实”字落地，在寒冬到来之际，在县委、县政府、城管局及集团公司的工作指示领导下，于11月14日点火起炉，正式启动2024-2025年冬季供热，为县城居民温暖过冬全力以赴。
今冬是正和热力迎来的第10个供暖季，截至10月25日，各供热服务片区的管网抢修、维护已全部就绪，既有换热站注水也已全部完成，保障随时启炉供热。正和热力公司这种脚踏实地，靠前服务，真正把群众放在首位的工作作风受到了政府领导的高度肯定和赞扬。
热力公司将时刻牢记服务民生的初心和使命，严格落实县委县政府将保证居民温暖过冬作为头等民生大事的工作要求，确保8852166客服热线、各片区站长电话24小时畅通，方便用户随时反映供暖问题，正和公司将严阵以待，随时解决用户用热问题，将温暖速递到家。同时公司将不断夯实供热基础，细化保障方案，有效提升供热保障能力和供热服务效能，确保全城热用户度过一个温暖祥和的冬天。