为切实做好2025年度城乡居民医保参保代收代缴、社保卡领取、激活等金融服务工作,陕西农信白水联社主动作为,多措并举,充分发挥农信网点覆盖城乡、金融e站遍布村组、移动PAD上门办理的金融服务优势,真正将金融服务从“最后一公里”延伸到“最后一厘米”,用实际行动积极践行金融工作的人民性。
入村开展宣传,提升营销服务“广度”。积极发挥“三员”作用,联合村“两委”,组织开展“我为群众办实事 医保缴费进万家”专题培训和宣传,现场指导村民使用手机银行、金融e站等多渠道完成参保缴费,积极宣传金融e站的便捷功能和“微信立减金”等营销活动,让群众切身体验到农信社优质高效的金融服务。
开辟绿色通道,提升营销服务“温度”。以成功代理城乡居民养老保险社保卡转行换卡业务和企业退休职工社保卡工资代发工作为契机,持续推进社保卡补换卡、新制卡的激活发卡工作进度,方便村民第一时间使用社保卡领取养老补贴,打通金融服务“最后一厘米”,白水联社常态化在村组微信群、村部公告栏等渠道宣讲政策、宣传服务,集中组织群众到村委会领取社保卡,通过村组金融e站远程银行办理社保卡激活。对行动不便的特殊群众,组织辖内网点利用班中、班后时间集中下乡,携带移动PAD进村入户为村民完成社保卡领取、密码重置等服务,充分体现了“四心”银行的服务理念,得到了广大客户赞赏。
自活动开展以来,全县79台金融e站设备共代理医保缴费业务8032笔,办理城乡居民养老保险社保卡转行换卡激活2000余户。下一步,白水联社将以医保缴费、社保卡代发和激活为契机,全面做好普惠金融服务,不断践行社会责任,延伸服务触角,将惠民便民举措落到实处,为推动县域经济高质量发展贡献农信力量。