近期，公园路分理处“渭”您而来孝行服务小分队处积极响应国家关于进一步优化支付服务提升支付便利性的号召，积极履行社会责任，鼓励各支行走出“柜台”，开展用更好的服务提升支付服务便利性，旨在为广大客户，尤其为是老年群体提供实实在在的便利性。
坚持提升现金服务质量，优化现金服务方式。所有营业网点均配备充足的小面额钞券，设置“零钱包及小面额”兑换专窗，无偿为社会公众提供兑换服务，并增加“小面额兑换”绿色通道，优先受理小面额现金兑换业务，提升了老年客户群体小面额现金兑换的畅通性。同时告知老年人拒收现金属违法行为，普及常见扫码与假币骗术，携手广大商户共同优化周边现金支付环境。
积极推广简易账户服务模式。遵循风险为本的原则，在了解客户实际业务诉求的基础上，简化辅助身份证明材料要求，为客户提供便利化的开户服务，做到“应开尽开”，满足外来老年群体的特殊补贴类账户服务需求。
开展反假币宣传活动。宣传活动期问，公园路分理处“渭”您而来孝行服务小分队通过现场发放宣传折页，对老年群众发放宣传资料，宣传人民币防伪措施，新发行的第五套新人民币同以前不相同的防伪地方。宣传中，抽调反假专业人员进行宣传讲解，以广大人民群众喜闻乐见的方式，通俗易懂的话语讲解反假币的知识，提高广大人民群众识假反假的能力。
通过本次支付服务的优化升级工作，公园路分理处“渭”您而来孝行服务小分队多角度、全方位的宣传工作取到了实际显著的效果，有效的提高了老年人对电子支付惠企利民政策的了解程度，掌握了识别真假人民币的知识，帮助广大老年群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性，增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力，提高了老年群众的反假币能力，未来，公园路分理处“渭”您而来孝行服务小分队将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断优化支付服务，积极探索创新新宣传方式，不断提高客户满意度。