教学教研活动

民以食为天，食以安为先。为认真贯彻落实《食品安全法》《学校食品安全与营养健康管理规定》《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规的有关要求，合肥鹤琴幼儿园现建立食品安全“你呼我应”工作机制。及时回应广大师生及家长关于学校食品安全方面的投诉建议，更好地呵护广大师生“舌尖上的安全”，切实增强广大师生的获得感、幸福感和安全感。

什么是“你呼我应”

学校应通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道。学校应公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，利用意见箱等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率；应在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。学校可结合实际采取，如：定期开展家长接待日、家长陪餐开放日，召开家委会等方式，收集食品安全相关问题。学校接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。

食品安全“你呼我应”家长告知书

尊敬的家长朋友们：      

‍您好！

‍首先感谢您一直以来对合肥鹤琴幼儿园各项工作的关注和支持。孩子是我们的希望，是祖国的未来，孩子的食品安全非常重要，由于孩子们的饮食安全知识较为缺乏，自我保护能力较弱，而他们正处于成长发育的重要时期。因此，我们要引导孩子树立健康的饮食理念，让孩子学习必要的饮食安全知识，为了更好的保障学生的身体健康和生命安全，我园建立“你呼我应”工作机制，希望家长与学校共同做好食品安全管理与监督工作。 为进一步畅通交流渠道，及时回应家长及师生诉求，反馈意见和建议，可以通过以下渠道反映有关食品质量与安全等问题。

食品安全“你呼我应”公示渠道

食品安全总监:谈敏

联系方式:15715650929

‍邮箱：1798876571@qq.com

‍幼儿园电话：0551-64316780

‍合肥鹤琴幼儿园食品安全“你呼我应”二维码（扫码即可填写问题）

合肥鹤琴幼儿园将严格按照《食品安全法》要求，落实食品安全主体责任。你在学校遇到任何食品安全问题，均可与我们联系，我们一定及时、有效处理。