近日，退役军人小冯来到新华路办事处嵩山路社区退役军人服务窗口咨询优待证办理事宜，原则上优待证应从户籍所在地办理，但是小冯表示其户籍地在辽宁省抚顺市清原满族自治县，目前在新华路办事处惠鑫小区居住，回原户籍地办理路途遥远不方便。
针对这一问题，新华路办事处嵩山路社区工作人员表示可为其提供线上异地办理，无需来回奔波于两个城市之间，只需要提供退伍证、户口本、身份证等相关材料办理即可。
办理过程中，社区退役军人事务站工作人员耐心细致地给退役军人做好政策解释，帮助退役军人确认审核所提供的证件，填写《退役军人、其他优抚对象优待证申领表》《优待证关联银行借记卡信息确认书》以及《退役军人和其他优抚对象基础电子档案信息表》，仔细核对登记表上每一项相关内容和身份信息，确保信息登记完整准确。此外，工作人员还告知小冯后续审批、邮寄等环节所需要的时间，承诺优待证发放后会第一时间联系他前来领取或由社区帮办代办员送证上门。
下一步，新华路办事处嵩山路社区退役军人服务站将继续积极开展退役军人优待证异地办理宣传工作，为常住在本地的退役军人提供周到暖心的退役军人优待证异地办理服务，持续把党和政府的关心关爱传递给每一位退役军人。