近日，永和支行迎来了一位“特殊”的客户－姚先生。姚先生提着一袋沉甸甸硬币语气无奈地开口问到：“你们这能不能存硬币？”大堂经理见状立刻微笑表示：“可以的，先生。”并通知网点负责人为客户开启“绿色通道”。
经过了解，这一袋硬币为姚先生的奶奶多年积攒下来的，去了多家银行均以硬币太多人手不足无法清点为由拒绝为其办理兑换业务。当姚先生带着这沉甸甸的三千个一角硬币走进永和支行时，脸上写满了无奈和期待。永和支行的工作人员们没有丝毫的犹豫和抱怨，微笑着接过了这一特殊的“业务”。他们迅速行动起来，分工合作，认真而专注，严谨而细致。在清点的过程中，工作人员的手指不停地忙碌着，眼睛紧紧盯着每一枚硬币，确保数量的准确无误。经过数小时的努力，硬币终于被清点完毕。姚先生原本担忧的神情被感激和惊喜所取代，对工作人员的耐心和专业赞不绝口。
小硬币，大服务。永和支行用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，做到了服务无小事，认真对待每一位客户。永和支行将继续践行“急客户之所急，想客户之所想”的初心使命，主动作为，力于为客户解决难题，提供优质服务，传递爱心和温暖，成为客户心中最值得信赖的金融伙伴。