社会责任担当,传递金融温度

美友417885325
创建于11-14
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        为客户提供温馨细致的服务,一直是中国农业银行全体员工共同的目标和追求。近年来,中国农业银行嘉祥梁宝寺支行持续开展规范化服务创新提升活动,用心打造群众身边的暖心银行,一个个小故事串成了一件件顺民意、得民心的优质服务事迹,赢得了群众的广泛赞誉。

        10月份的时候,一位客户来中国农业银行嘉祥梁宝寺支行咨询自己残疾的孩子办理社保卡激活业务,由于车上的孩子因没有行动能力无法自行走进大厅,厅堂人员了解情况后,立刻从便民服务设施柜中推出了轮椅,通过无障碍坡道推到客户面前,中国农业银行嘉祥梁宝寺支行的工作人员又与女客户一起将孩子抬到轮椅上并亲切的问候,在员工人员耐心的服务下,指导客户填单,快速为这位客户办理了社保卡激活业务,并认真为客户介绍农业银行用卡须知以及卡片相关权益。客户非常满意,向中国农业银行嘉祥梁宝寺支行在场的工作人员连声道谢。贴心的服务得到了客户的肯定和信任。小小的举动,感动了客户,拉近了银行与客户之间的距离。

       同时中国农业银行嘉祥梁宝寺支行利用休息时间上门服务行动不便的特殊客户、积极向大众宣传金融知识、防诈骗方法等,展现了国有大行形象。

      中国农行银行作为一个责任大行,始终肩负着面向“三农”、服务城乡的使命,农行嘉祥梁宝寺支行也会持续向社会输出优质的金融服务,坚决扛起国有大行担当,回馈社会、服务大众。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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