2024年11月12日上午10时40分许，九久街支行内一如往常般忙碌有序。一位女士来到柜台前，向柜员提出业务请求：“帮我把卡里的 260 块取出来，留个零头就行，看看卡锁了没。”柜员迅速响应，依规操作办理支取业务，然而系统却显示交易失败，提示该卡出现异常状况。
这一异常立即引起了另一柜员的警觉。出于职业敏感，该柜员拿起手机查看回民区反诈群消息，竟发现一则关键通知：如有叫张雪峰的客户前来取现，需立刻通知回民区公安。经仔细核对，前来办理业务的这位女士正是张雪峰的老伴。情况紧急，柜员们深知必须冷静应对，他们不动声色地开始拖延时间，同时以专业的态度安抚客户情绪，避免引起其怀疑。
随后，柜员打印出该女士的银行卡流水明细，发现就在 11 月 11 日，此卡在 ATM 机分四次共支取了 2 万元。当柜员询问资金来源时，客户声称是张雪峰战友的汇款。但凭借丰富的经验和反诈意识，柜员们判断此事绝非寻常。在柜员们巧妙周旋之际，回民区公安部门接到通知后迅速行动，及时赶到银行网点。警方随即对该女士展开调查，并依法将其带走。经后续深入调查了解，这位女士所支取和转移的资金，系犯罪嫌疑人涉赌涉诈所得。她在这起案件中扮演了帮助转移赃款的角色。
此次事件中，九久街支行工作人员展现出了高度的警惕性、卓越的应急处理能力和紧密的团队协作精神。他们在日常工作流程中敏锐捕捉到异常信息，严格遵循反诈工作机制，迅速与警方联动配合，成功阻截了涉赌涉诈资金的进一步转移，为维护金融秩序和社会安全稳定贡献了关键力量。这一事件不仅彰显了金融机构在反诈工作中的前沿防线作用，也为其他地区和行业开展反诈协作提供了极具价值的借鉴范例，对推动全社会反诈工作的深入开展具有重大而深远的意义。