为进一步加强标准化实施过程监督,确保标准全面有效实施,根据西安曲江城墙旅游发展有限公司公司二〇二四年标准化体系内部审核暨企业标准化工作自我评价安排,公司标准化办公室计划于2024年11月13日至21日开展标准化内部审核。
2024年11月13日14:30,旅游公司召开标准化内部审核首次会议,公司标准化管理者代表、各部门经理级以及全体内审员共计42人参会,会议特别邀请陕西省标准化研究院杨及主任出席。本次会议就内审开展方式、2024年内审计划及内审工作实施时的注意事项、审核方法等内容予以说明。
会上,管理者代表王世霞同志对本年度内部审核工作进行安排部署,并提出内审工作要求:一是要客观公正,科学严谨;二是要全面准确,注重实效;三是各部门要高度重视此次内审,积极配合内审组,按照时间要求,完成本年度内审计划。对于内审组提出的所有问题,各部门要举一反三,在今后的标准化管理体系运行和实施过程中,不断总结亮点,不断发现问题,不断纠正偏差,实现闭环发展,全面提升西安城墙景区的标准化管理水平和企业的整体素质。
会上,陕西省标准化研究院杨及主任进行标准化试点创建工作指导,要求所有内审人员本着“高标准、严要求”的原则进行审核,不断完善体系标准,落实标准应用,提升服务质量。
标准化工作不是一蹴而就的,它是一项长期性、系统性的工程。下一步,旅游公司将通过此次内审,检查出当前体系中的不足之处,主动寻找改进空间,为公司在标准化管理上实现新的突破奠定基础。未来,旅游公司将继续以标准化为核心,不断优化管理流程,提升工作效率与执行力,同时注重提升服务质量,为游客提供更优质的游玩体验,推动公司各项工作迈向更高水平。