随着数字人民币试点的推进，一些不法分子开始利用老年人对数字人民币认知不足的特点，实施诈骗活动。今日，新城支行成功识别并阻止了针对老年人的数字人民币扶贫骗局，保护了老年客户的资金安全。
今日下午在新城支行得大厅内，一位80岁的老年客户拿着手机咨询我行工作人员“数字人民币”APP如何入金，准备进行数字人民币投资推广。客服经理张雪凭借敏锐的观察力和专业知识，及时察觉到老先生可能面临诈骗的风险，立即请营运副行长查凯伦接手，开始了长达半个小时的耐心劝说，成功说服他放弃所谓的数字货币扶贫计划，避免了资金损失。
新城支行各岗位警觉性和专业性在防范数字人民币诈骗中发挥了重要作用。我们将协助公众持续提高安全防范意识，引导人民群众对于任何涉及资金的操作都要谨慎对待，构建坚不可摧的金融“防火墙”，守护好人民群众的“钱袋子”。