无声的感谢最温情!

张爽
创建于2024-11-13
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近日,一名中年女性客户来到嘉祥农业银行梁宝寺支行办理转账业务。大堂经理曹先皓接待客户后,经过询问得知客户有个男性朋友要从境外快递150万人民币给她,但需要客户先汇1万5千元的快递费。接着客户从手机出示了一张境外快递汇款凭证,让大堂经理为其辨认真伪。但由于顾客是一位聋哑人士,交流起来十分不容易。在工作人员通过小纸条写字交流。大堂经理询问客户事情起因经过。经过翻阅双方聊天记录得知,双方“一年前”通过网络认识且仅通过线上沟通联系,对方以“杀猪盘”方式,打造高端虚拟人设,博取客户信任,从而实现电信诈骗。因客户对资金来源和用途前后回答不一致,工作人员察觉异常。

‍随后,银行工作人员为其复盘整个事情经过并协助客户前往派出所报警。经过“银警联动”共同劝阻,客户终于意识到自己被骗,放弃了取款转账。至此,“1万5千元终于被拦下了”,保护了客户的资金安全。


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文章由 美篇工作版 编辑制作
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