建设银行作为国有金融大行，始终把金融的人民性放在重要的位置。建行罗店支行作为基层网点，也始终把这个放在首要位置。网点地处郊区和居民区，业务一直很繁忙，但网点全体员工始终把为客户服务放在首位，积极参加社区各类活动，为客户尤其是特殊客户提供优质高效的服务，得到了客户的肯定。
近期网点参与了由镇社保中心组织的活动，为客户提供社保卡办理和激活服务。网点充分利用这一契机，由营销主管带队，为客户提供反假、反电信诈骗、消保、流金岁月养老金融宣传等服务，受到了周边老年居民的热烈欢迎。通过活动增加了社区居民的反诈防范意识，提升了客户对于假币的识别能力，得到了客户的一致好评。网点也会继续积极参与社区活动，践行大行的社会责任，为以后的营销打下坚实的基础。
同时网点也积极回应代发企业的需求，连续多日携带龙易行设备到客户单位外拓，为客户办理银行卡。该单位人员众多，急需办理工资卡，但单位业务繁忙，无法大批量前来办卡或批量办卡。故网点公私联动，克服人手不足的压力，第二天就组织人员前去办卡，通过连续4天的外拓营销，顺利完成了此次集中办卡任务。体现了建行作为国有大行的社会担当，得到了单位的一致肯定，网点也会以此为契机，深挖客户需求，为客户提供更好的服务。
网点也为特殊客户提供诸如上门核实等金融服务，让特殊客群感受到社会的温暖，让消保的暖意温暖客户。近期网点接到客户的求助，其亲属的银行卡由于过期无法取现，同时客户生重病无法前往网点办理业务。网点营运主管立即组织网点员工，利用中午吃饭时间，第一时间赶到养老院处，与户主当面核实后，由其亲属代为办理换卡和后续领卡手续，得到了客户和家属的连连称赞。网点也会继续为客户提供更好更优质的服务，让消保的暖意温暖更多的客户。