玫瑰湖社区网格员周广洋接到盛世兰亭小区F2号楼居民张姐反映家里下水道经常堵塞，导致厨房污水外溢，严重影响日常生活。
为尽快解决问题，网格员周广洋立即上门了解情况，在居民家里发现管道内部堵塞严重，污水倒灌、冒溢，居民苦不堪言。随即联系物业人员对楼下污水井进行及时清掏、对居民家中厨房下水道疏通。用了一下午的时间将管道的堵塞物清理干净了，下水道畅通了，居民心里也通畅了。居民张姐看着疏通好的下水道开心地说：“多亏网格员出手相助，才这么快解决下水道堵塞问题，再没有脏水往外流了，难闻的气味也消失了，走在路上心情都好了”。为防止该处再次出现堵塞及污水外溢的状况，网格员周广洋叮嘱居民须正确使用下水管道，避免将生活垃圾倒入，造成不必要的堵塞。
民生无小事，枝叶总关情。疏通下水道看似一件小事，却体现了社区全心全意为人民服务的工作宗旨，彰显了“群众的事无小事”的工作作风。玫瑰湖社区网格员将持续用情用力解决居民的困难事、烦心事，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。