当前，“学制度 用制度 守制度”学习活动正在黄浦支行深入开展。这次学习，不仅让我对制度规定有了更加全面深入的了解，也使我更加深刻认识到合规的重要性。作为网点人员，我们每天直接与客户打交道，自然面临很多外部风险，更应该在合规履职上下功夫，提升依规依纪依法履职能力和水平。
勤于思考，提升合规能力。如果没有研究和思考，业务规定就像飘过的浮云，在大脑里没有深刻的印象，很容易疏忽忘记。思考不是“没头苍蝇”，而是要明确目标、讲究方法。要定期反思，每天留出一些时间来，回忆今天做了哪些业务，在哪个细节上卡了壳，最后是怎么解决的，从中吸取了什么教训总结了什么经验，做到尽快熟练掌握业务。要思考本质，不仅懂得业务该怎么做，更清楚业务为什么这么做，例如针对对公开户前要核实工商信息这项业务规定，理解其中蕴含的理论逻辑和实践逻辑，思考该规定是为了防止什么情况发生、规避什么风险，做到知其然更知其所以然。
杜绝“差不多”，端正合规态度。我们不难发现，网点很多业务差错并不是因为不知道业务该如何做，而是马马虎虎敷衍了事，抱着侥幸心理，认为“差不多”就行。曾发生这样的案例：一客户来网点办理取现业务，柜员因粗心大意少付给了客户1千元现金，客户发现后通过媒体曝光，给银行带来严重声誉损失。可见1%的疏漏往往会造成100%的错误。我们要杜绝“差不多”心态，就要提高对自身的要求，跳出舒适区，反思自己有哪些不足，并及时调整改进；就要注重细节，养成严肃、严格、严谨对待工作的习惯，把“严细实”要求贯穿工作全过程，真正将风险拒之门外。
（供稿：黄浦大江园支行 谭蕴如）