Z84次四组党支部把“三保”与“三个堡垒”党内攻关竞赛相结合，筑牢安全屏障，实现服务质量、收入任务双赢。
安全保障：党员表率，共创安全
党支部将安全攻关作为第一要务。全体党员以“两降”为目标，即以降低旅客伤，降低职工伤为目标。
针对降低客伤，加强运行途中巡查力度，宣传为主，巡视帮扶为辅。对老、幼、病、残孕旅客重点关注的同时，党员做到逐个旅客进行安全宣传提示，并充分利用好包房内和乘务室的党员服务热线电话，对重点旅客能做到知位置、懂需求并与网格员进行沟通，大幅度提升服务效率，也加强了旅客自身安全防护意识。遇老人，详细告知卫生间走廊扶手位置，防滑设施的位置和使用方法，遇有不便及时帮扶。对儿童，提醒家长对其加强看管，防止儿童跑、跳、攀爬发生危险。此外，在车洗漱区、连接处等铺设防滑垫；在热水供应处，设置醒目的防烫伤提示，在加强口头宣传的同时，发现旅客接打开水主动帮忙，避免烫伤。
为减少职工伤发生，乘务前通过班组家属微信群，通过家属监督、提醒职工按时休息，避免疲劳上岗发生危险。并第一时间了解每名职工身体现状，防止职工带病上岗。每周组织职工进安全培训，反思近期乘务易发生的安全隐患和如何避免的方法，加强监管自查互查保持常态化。配备急救药品和简单医疗设备，学习简单的急救措施，职工身体不适时能第一时间得到处置。从根源上杜绝安全隐患，真正的做到“高高兴兴上班，平平安安回家”。
服务质量：精益求精，“两清一增”
在党内服务质量攻关中，以“两清一增”目标，督促党员带头，为旅客答疑解惑。
服务质量：让旅客出行更美好
线下 Z84 次四组党支部组织集中培训，专门请教专业礼仪老师，对班组全员进行服务、话术培训。党员充分发挥一帮一的作用并起到传帮带效果，大幅提升职工服务素养，培训后主动服务意识明显提高。通过这样的方式，让我们的服务更贴近旅客需求，真正朝着让旅客出行更美好的方向努力。
为提高旅客乘车体验，采取以下措施；党员承诺牌制作成玻璃静电贴形式，将党员承诺牌放大并在乘务室窗、包房门镜面明显位置粘贴，承诺牌附有党员服务承诺、联系方式，方便旅客有需求时能精准地找到对应党员。
以提供舒适的乘车环境为基础，与旅客勤沟通，以投诉多发的车内温度，厕所卫生、语言表达等为突破口，针对以上易发生旅客投诉的问题，做到定时检查车厢温度询问旅客感受，加大卫生间清洁频次与消毒并做好记录；开展话术文明用语培训，统一规范服务用语和不同性格旅客的沟通技巧。近一月以来班组党员以基本清零责任与非责任投诉，旅客认可度和旅客反馈满意度明显提升。
堵漏保收：营销开源，以堵保收
收入工作方面，以党内堵漏保收攻关有序开展。全体党员严格落实“一杜绝、一增加”目标。
“一杜绝”即杜绝责任漏收，在乘务中党员始终详细核对票务信息，对不同票种都能做到心中有数，会查验有效期、真伪、票、证、人是否保持一致。对每名乘车儿童，仔细核对年龄信息防止出现未购票儿童。同时记录查验情况，每站到站前开车后，认真核对铺位防止旅客越席，对超重超大行李及时补费，一月来无一起责任漏收。
“一增加”即增加车补收入，进入淡季以来，班组党员利用休息时间积极联系学校、企业等团体。党员们会先收集周边学校、企业的联系方式，通过电话沟通了解他们的出行需求，详细介绍列车的优势和服务。对于有意向的团体，进一步上门拜访，根据团体人数、行程安排等制定专属的优惠购票方案，吸引他们选择列车出行。通过以上方法上月超额完成既定车补任务，以行动为全段整体经济效益提升贡献力量。
活动以来，Z84 四组党支部认真落实段党委要求。建立详细攻关台账，在学习室公开展示，让党员清楚了解工作情况，拓展“三亮三比三评”活动载体，通过“客运业务党员带头学”等活动，激发党员示范引领效能。并将活动期间党员工作情况纳入“岗区”讲评。严格落实考评激励机制，将个人表现与考核、评先相关联，积极主动的姿态投入“三保”攻坚活动中，为接下来的全段年末收官工作注入强劲动力。