为进一步提升金融基础服务能力,加大“支农支小”普惠金融服务力度,江苏泰兴中银富登村镇银行深入开展“携手前行”客户大走访专项活动,全面对接客户金融服务需求,不断提升金融服务水平。
零售金融部走访过程中与客户面对面交流谈心,了解他们的服务需求、经营资金需求,听取他们对我行服务工作的意见与建议,寻找自身工作的缺点与不足,关注客户生产经营情况,了解客户下一步生产经营规划,积极寻找更多合作机会。
公司金融部秉持着服务实体经济的宗旨,积极深入企业,了解其生产经营状况、资金需求以及面临的困难,针对企业的独特特点和个性化需求,精心制定并提供 “一户一策” 的专属金融解决方案,助力企业发展。
三农金融部在每次走访前做好充分准备,逐户分析客户潜在需求,制定详细的走访计划。走访时,用心聆听客户诉求并迅速给出个性化金融服务方案。走访后,及时总结复盘,做好信息收纳整理工作,为客户持续提供贴心的服务。
江苏泰兴中银富登村镇银行将秉承“立足泰兴、服务三农、支持小微”的经营理念,继续深化走访活动,扎实开展客户对接,巩固走访成效,提升金融服务水平,为下一步业务发展夯实客户基础。
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图片 | 张祖亮、张宁、肖晶
编辑 | 许江浩
审核 | 时亮亮