为推动消费者金融知识教育宣传工作与我行经营管理和业务发展有机融合,房山支行深入践行金融工作的政治性、人民性,主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化、多元化需求,紧密结合当前社会关注热点和我行业务实际,高效务实开展金融教育宣传月活动,不断提高消费者金融素养。
高度重视,加强组织领导。该行高度重视消保宣传活动,认真安排部署,强化资源投入保障,主管行长在支行工作会上明确各部门、各机构工作职责,要求网点负责人带头压实工作责任,不断完善消保治理体系,以高质量的消保教育宣传活动体现主题教育成效,有效提升消保治理能力。同时主管行长带队下沉基层网点,与网点负责人,客服经理交流互动,深入了解客户对银行金融知识普及的需求,广泛听取相关人员对金融教育宣传工作的意见建议,并要求网点深化金融为民理念,规范金融服务行为,积极做好各项工作,提升客户服务体验。
精心策划,丰富外拓场景。该行根据业务实际,客群结构等差异化情况,周密制定活动方案,结合区点特点,聚焦重点群体、重点内容和薄弱地区,紧密结合当前社会热点和业务实际,主管行长带队通过进农村,进社区、进校园,进企业、进商圈,进部队高效务实开展金融教育活动,倡导消费者讲诚信,守底线。不传播金融谣言,让金融知识全面融入消费者生活和我行业务发展,共建共享风清气正、公平有序的金融消费环境,全面提升消费者金融素养和风险防范能力,积极助力和谐金融消费环境建设。
普及宣传,发挥阵地优势。该行在网点醒目位置投放监管统一活动海报及主题口号,营造浓厚热烈的宣传氛围。组织网点开展微沙龙,要求宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务,揭示非法金融活动表现形式,诈骗手法和主要特点,讲解金融风险应对策略和防范技能,持续提升消费者金融素养和风险防范能力。解读投资理财,消费借贷等热点领域监管政策,加强产品销售、风险测评等关键环节业务风险提示,帮助消费者树立科学理财和理性消费理念。宣传金融监管部门在降低实体经济融资成本,打击非法金融活动等方面的政策,及消保监管制度,积极弘扬金融正能量,助力提振金融消费信心。