工商银行大连市分行积极贯彻党中央、国务院、大连市委、市政府关于优化支付服务提升支付便利性相关工作部署，多渠道、多维度优化现金流通环节，提升支付便利性。在人民银行大连市分行指导下，工商银行大连市分行到瓦房店东北果蔬大市场开展“零钞下乡”优化支付服务活动，现场进行零钞兑换、“以旧换新”残损币回笼等便民活动，满足市场内及周边客群的现金兑换需求，切实做好重点场所现金兜底工作，提升市场及周边人民币整洁度。
2024年11月8日，工商银行大连市分行在瓦房店东北果蔬大市场开展零钱兑换、“零钱包”兑换、残损币兑换以及反假和不得拒收人民币等相关知识的宣传活动，人民银行大连市分行货币金银处领导及相关工作人员亲临现场，对现场兑换服务情况及市场内人民币流通环境进行了指导和调研，并与银行工作人员组成提升支付便利化服务宣传队进行现场宣传，活动收到市场内商户、农户及市场内客群的积极响应和好评。
瓦房店东北果大市场是东北地区规模最大、商户数及客流量大的果蔬批发市场，是当地农产品的集散地。
工商银行大连市分行高度重视此次活动，成立专项工作小组，对整体活动进行策划部署。前期经过多次的宣传兑换及现场调研，了解到市场内商户现金需求量较大，尤其对10元、5元和1元现金需求量旺盛，工商银行大连市分行根据市场需求，因地制宜，精准投放，携带足量硬币前往现场行兑换。
宣传当日，提升支付便利化宣传队现场为市场内商户及来往客群进行了零钞兑换、零钱包发放，与此同时宣传队还对市场内商户，公众进行了不得拒收人民币、第五套人民币公众防特征、辨别假币方法、残损币兑换标准等相关人民币知识的宣讲，切实提升现金支付的便利性，疏通现合支付的难点、堵点。积极引导客户、商户现场将手头的残损币、闲置硬币、停止流通人民币拿到现场或营业网点窗口进行兑换。不断提升流通中人民币的整洁度。
此次宣传兑换活动在中国人民银行大连市分行的大力支持下取得了良好效果，也让公众切实感受到现金服务的温度。本次活动兑换零钞3万余元，发放零钱包200余个，走访户1000余户，发放宣传折页1000余张。
下一步，工商银行大连市分行将持续践行“金融为民”的理念，展现图有大行当，认真落实优化支付服务各项工作要求，不断创新思路，打造便利支付环境，在优化现会股务、产品创新、宣传推广等领域深度开展工作，切实满足群众及境外来华人员多元化支付需求。