由于西宁线停运，在段跨车队替乘方案安排下，西宁一、三、九组替乘哈尔滨到满洲里的4187次列车，西宁车队组织大家认真做好交路替乘工作。
因班组值乘新车次、新交路，车队于11月6日组织进行覆盖全部替乘交路班组的培训，由车队分管干部提前对接原值乘车队，细化交接值乘方案。重点对线路特点、车次变更站、卧具更换、便乘方案、上水吸污站、到开时刻等内容进行重点学习。并在途中配备一名原车队列车长指导工作。
车队在培训结束后，要求所有班组人员在出乘前，利用哈铁职教对培训内容进行验收考试，加深对列车值乘的印象。
三个班组做好替乘人员安排，提前一天召开出乘会，利用出乘会时间传达上级指示工作，安排部署替乘任务。保持初心，做好本职工作。
班组职工摆正心态，落实岗位责任制。当他们接过接力棒，责任便扛在肩头。他们熟悉每一个车厢角落，仔细检查设施设备，从座椅到行李架，从车门到车窗，确保旅客的安全与舒适。列车启动，他们穿梭于过道，面带微笑解答旅客疑问，耐心安抚不安的情绪。遇到老人小孩，贴心地提供帮助；面对突发状况，冷静且迅速地处理。
由于没有配备保洁人员，在终到后职工们自己换下旅客使用过的卧具，铺上崭新的卧具迎接下一位旅客。
职工在退乘后对包保车体进行深度清洁，不放过每一个死角。党员冲锋在前，认真干活，干净整洁的车厢环境不仅提升了旅客的乘车体验，也展现了我们列车工作人员的专业素养和服务水平。
从祖国的大西北转战大内蒙，是半个中国的跨越。虽然线路在变，不变的是职工的初心，不变的是职工的服务热情，相信西宁车队三个班组在替乘工作中更加努力！
—END—