保险消费者成“帮凶”,代理退保暗藏陷阱
海南的林女士便是一个典型的受害者,五年前,她购买了某公司寿险产品,但因经济原因不想继续缴纳保费。了解到保单已超出犹豫期,退保有损失,林女士便萌生了代理退保的念头。她在短视频平台上联系了一家自称可全额退保的代理公司,并缴纳了5000元代理费,提供了自己的保单、身份证、银行卡等敏感信息。然而,按照代理公司的要求进行恶意投诉后,保险公司经核实驳回了全额退保的诉求,因为林女士的投保手续齐全,并不存在销售误导情况。此时,林女士发现再也无法联系到代理公司,5000元代理费也打了水漂。案例警示消费者,切勿轻信代理退保机构,以免成为其“帮凶”,退保需谨慎,通过正规渠道可减少后续纠纷。
黑产操作流程完善,保险公司严厉打击
与几年前相比,如今的“代理退保”黑产拥有了更完整的操作流程和上下游链条。不法分子不仅自己隐身幕后,还广泛发展“下线代理”,以“保单维护权益的说明会”“专业培训会”等名义吸引消费者上当。针对这一乱象,保险公司表示:不惯着!公司对“代理退保”黑产及其变种始终保持高压打击态势,筛查相关线索,并及时移交相关部门处理。
持续治理久久为功,维护市场清净
面对代理退保黑产的恶意投诉行为,保险公司拿出了新智慧,力求从源头上遏制这一乱象。公司不仅强化内部管理,提升服务质量,还主动与相关部门共同打击代理退保黑产。通过持续治理和多方联动,平安保险公司希望能够有效遏制代理退保黑产的发展,维护市场的清净和消费者的合法权益。