为确保业务平稳过渡,新调岗人员快速适应岗位需求,切实提升网点运营质效,减少风险事件的发生,民乐支行于11月11日班后组织全体员工开展业务技能培训。
本次培训由2名运营主管作为主讲,结合自身工作经历,重点围绕网点实物管理基本要求、重点业务、案防要点等内容进行讲解。
本次培训内容涵盖了高柜柜面服务操作、低柜现金低频易错处理流程、对公账户开户注意事项、残缺污损人民币兑换、假币收缴、伪现金和营业期间需要特别注意的事项,内容全面,干货满满。
在帮助新员工尽快转变身份,适应工作环境的同时,进一步为大家解答实操过程中遇到的疑问,让新员工准确掌握业务操作流程和自己的岗位职责。
通过实际案例分享的方式对近期出现的违规行为进行了深刻剖析,以此增强新员工的合规意识和遵章守纪的自觉性和主动性,牢固树立合规经营理念,扎实筑牢思想防线,明白遵规守纪就是保护自己,清楚知道什么事可做,什么事不可做。
网点负责人对新员工提出工作要求:一是学以致用,不断提升服务质量与效率;二是持续学习,在日新月异的行业政策中能够保持学习的热情、不断更新自己的知识储备;三是积极反馈与交流,对于不会的业务与各位前辈虚心请教,对于新出现的业务与大家及时交流经验。
分管行长对本次培训进行总结,首先希望新员工尽快转变身份、转变思想,多学多问,不断提升自身综合素质;其次,要树立正确的风险观念,提高合规意识,杜绝违规行为的发生;最后,要立足岗位,积极投入到网点的营销活动中,紧紧围绕近期重点产品开展营销,为支行的发展注入强劲动力。