尊敬的业主/住户朋友们：
告别秋日的静美，迈入初冬的寒凉。时间在指尖轻轻地滑落，季节伴随着日月星辰悄然变换着容颜，变换的是季节和时间，不变的是我们的服务，为您服务我们一直在行动！为了让业主朋友们更深入地了解物业日常工作，现将上周主要工作内容向您汇报，欢迎您批评、指正，提出宝贵意见！
【重点工作】
为了保障广大业主的生活品质、用水安全，物业工程部于11月6日、7日分别对小区23栋、39栋生活泵房水箱开展了半年度清洗工作。清洗人员均持有健康证并严格做好卫生防护措施，清洗完毕后已取水样送检。
上周，工程部、绿化部共同完成了3栋旁绿化水管漏水开挖抢修工作。
配合暮云街道消防救援站对小区消防泵房、消防设施设备进行安全检查。
【客户服务】
对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。客服人员用热情对待每一项工作，认真接听每一位业主来电，每一次尽心尽力的服务，只为业主的微笑和肯定。
贴心管家为参加物业费优惠活动的业主送礼品上门。
【秩序维护】
加强小区安全防范，维护园区的正常秩序。秩维员24小时全方位守护，时刻保障园区的每一处安全，多一点巡查，少一点隐患，我们的守护只为给您带来一份安心。
加强楼道安全巡查，定期清理楼道杂物，杜绝消防安全隐患。
【工程维修】
工程师傅每天穿梭于园区及每个供水、供电、电梯、消防等设备房，认真检查道路、照明设备是否完好，每一套设备运行状况；积极处理日常报事报修，快速解决业主的诉求。
全面检查电梯设备，及时处理电梯小故障，确保电梯运行顺畅，为您打造安全、舒适的乘梯环境。
【保洁服务】
保洁员认真落实楼宇每日清扫，手工分拣垃圾分类，及时清理拖运垃圾；对园区、绿化带杂物进行清理；定期清洗垃圾站、垃圾桶，努力打造一个干净、整洁的生活环境。
绿化工作人员对园区内花坛、草坪进行修剪与养护，清除杂草，科学浇灌，用心守护园区的一草一木。
【不文明篇】
让文明成为习惯，让家园有序和谐！
下图为上周园区内部分不文明现象：电动车违规飞线充电、垃圾不入桶，随意丢弃、楼道堆放杂物等等。小区环境离不开保洁员的辛勤劳动，更离不开广大业主的共同维护。为了您和他人的人身、财产安全及小区干净、整洁的卫生环境，请每位业主和您的家庭成员从我做起，杜绝一切不文明行为，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
【温馨提示】
尊敬的业主/住户朋友们：
大家好！秋冬季节历来是火灾多发季节。由于气候干燥、火灾危险性加大。为了加强秋冬季防火用电安全，提高业主们的消防安全知识，防范于未然，物业服务中心温馨提示各位业主注意以下几个方面：
1、请不要将烟头等易燃物品随处乱扔。
2、请勿在户内储存易燃、易爆物品（如汽油、煤油、酒精、油漆、烟花爆竹等）。
3、请保持消防通道畅通，禁止在单元楼道堆放废弃物和停放车辆。
4、外出时请关好门窗，不要在无人的情况下使用电热棒、电吹风、电磁炉等电器，注意人走切断电源。长时间外出时，请关闭水、电、气的总阀。
5、燃气灶具要注意平时的保养，一旦发生管道破损或漏气要及时维修，睡前检查电器是否断电、燃气阀门是否关闭。
6、不要使用大功率电器，不要同时使用几种超过1000瓦的电器，以免线路超负荷引发火灾。
7、电动车应停放在指定位置规范停放充电，严禁私拉乱接电线为电动车充电。
以上是上周服务内容， 感谢业主朋友们对物业工作的支持与配合！
和谐家园，你我共享
欢迎拨打和美星城物业服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
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客服前台热线：86991100
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2024年11月12日