为了进一步提升客服经理的专业技能和服务水平，阳原支行于2024年11月11日开始对客服经理数字化培训活动进行比武。此次活动旨在通过系统化的培训，结合网点高退回率、得分率较低的业务场景，来全面提升客服经理的基本业务素养
本次培训涵盖了多个方面的内容，从对公到个人共20个场景模型，阳原支行每位客服经理都积极参与，通过这些培训课程，客服经理们不仅掌握了基本的业务操作，还提高了对客户需求的理解和应对能力。
阳原支行将继续加大对客服经理的培训力度，不断提升他们的职业素养和服务水平。通过不断优化培训内容和方式，阳原支行将努力打造一支高素质的客服团队，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。