民生是人民幸福之基,社会和谐之本,为做好起步区居民燃气用户燃气设施升级改造及冬季保供工作,以“行动快、效果好、有回音”工作作风为指向,安通公司在辖区内持续开展敲门“破冰行动”。
温故知新,学思并重精业务。安通公司持续开展安检人员培训,强化安全、服务意识,依据《山东港华燃气集团有限公司关于开展敲门“破冰行动”专项实施方案》、《山东港华燃气集团敲门“破冰行动”工作日报》等指导文件,通过ERP系统数据指引,从“信息完善”、“入户安检”、“服务礼仪”及“延伸业务”四方面入手,结合近期安检工作的实际案例,让在场每一位安检员更直观了解敲门“破冰行动”工作动态,明确工作目标,绷紧心中的“安全弦”,统一安检队伍整体思想步调,力争交出一份满意的“高分答卷”。截至目前,安通公司已将安检入户率提升至88.6%。
攻坚克难,积极进取拓新局。在战区一线,通过“红心蓝焰聚合力”之“1+3+1+N”体系建设,由党支部带头,党小组、工会小组、团小组协助,通过主动对接当地区、街道办、居委村委及小区物业加大燃气安检工作宣传力度,为业务和队伍班组后续入户工作开展奠定基础。并通过电话、短信、微信等方式联系燃气用户预约安检。利用早、中、晚、休息日等用气集中时间段上门安检,力求安检工单全面清零,全力推进入户安检和安全宣传工作,保证保质保量完成敲门“破冰行动”工作任务。
安通公司全员凝聚一心,锤炼品格强化忠诚,筑牢信仰之基,致力于打造一支打造出“铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当”的能源燃气铁军。通过敲门“破冰行动”,为起步区广大燃气用户安全、平稳用气筑起燃气安全防火墙