11 月 11 日下午，信贷管理部组织召开了信贷投放约谈会，此次会议主要针对较上周贷款投放排名后五的客户经理进行约谈
首先，信贷管理部总经理孙少杰认真对被约谈客户经理的投放情况予以通报，并全面传达了近期重点工作部署及要求。
接着，被约谈的五名客户经理逐一就贷款下降的原因、所面临的问题与困难、下一步的工作计划等方面展开了详细的汇报。在此期间，总经理孙少杰认真听取了大家的汇报，并深入地与大家进行交流，提出了具有针对性的意见和建议。
最后，信贷管理部针对下一步工作明确提出了具体要求。其一，需切实强化工作的主动性。要充分依据省联社下发的9月份重点客户清单（挖转他行潜力客户）展开行动，务必主动与客户取得联系，积极主动上门拜访，深入细致地了解客户当下的用款情况，并且综合考量我行各项利率优惠政策，全力争取实现客户的挖转。其二，要着力加强客户维护管理。进一步加强对存量客户的日常维护管理工作，将管户维护动作落到实处，以智慧营销系统中的潜在流失客户清单、贷款即将到期客户清单、结清未续贷客户清单等重点存量营销清单作为关键抓手，推行清单制营销模式。通过勤联系、勤走访的方式，以有效解决客户需求痛点为切入点，进而提升客户的忠诚度与粘性。