在当今数字化时代，支付方式的快速变革为人们的生活带来了极大便利，但同时也给老年群体带来了挑战，许多老年人在适应新型支付手段方面存在困难，这不仅影响了他们的日常生活，也在一定程度上限制了他们参与社会经济活动的能力。华夏银行海珠支行秉持金融为民的服务理念，联合和平家园社区居委会于2024年11月开展一场以提升老年人支付便利为主题的宣传活动。
活动当天，工作人员精心进行现场布置，搭建宣传展架、摆放桌椅，设立咨询台、展示区，在显眼位置悬挂了宣传横幅，并通过播放轻松愉快的背景音乐和温馨的提示标语，营造出舒适、友好的活动氛围，让老年人感受到关怀和尊重。活动中，工作人员运用简单易懂的语言，向老年人介绍了常见支付方式的基本原理和操作流程，在讲解过程中，注重与老年人的互动，通过提问、案例分享等方式吸引他们的注意力，激发他们的学习兴趣，同时提醒老年人注意保护个人信息安全，告知他们如何识别支付风险，如防范诈骗短信、虚假二维码等，不随意透露支付密码、验证码等重要信息，提高老年人的安全意识。
活动得到了社区居民的广泛关注和积极参与，在社区内形成了良好的宣传氛围，有效扩大了金融知识在老年群体中的普及范围。许多老年人表示，通过这次活动，他们学到了很多实用的支付知识和技能，不再对新型支付方式感到陌生和恐惧，以后在生活中可以更加方便地进行支付。海珠支行将以此次活动为契机，持续关注老年群体的金融需求，进一步完善金融服务体系，加大对老年人金融知识的宣传和培训力度，助力老年人跨越数字鸿沟，共享数字化发展成果。