运营转型新形势下，为帮助运营主管适应角色转变，掌握科学管理方法，进一步提升管理能力，华夏银行南宁分行于11月10日举办运营主管管理能力提升培训，运营管理部管理人员、各营业机构分管运营副行长、营业室经理、分行运营储备人才参加了此次培训。
培训采用了寓教于乐的方式，通过互动性极高的“剧本杀+培训”新模式，运用四线教学法：“教学线、剧情线、工具线、情感线”开展沉浸式体验培训，帮助运营主管进一步提升综合管理能力和带队伍能力。
培训伊始，运营管理部负责人韦丹发表了动员致辞，韦总强调了提升运营管理人员能力的重要性，并概述了培训的具体内容及要求，鼓励大家明确学习目标，积极投入，学以致用，以全面提升个人能力和工作效率。
本次培训通过“剧本杀”的形式，由参训的运营主管们分别扮演支行行长、运营主管、客户经理、大堂经理、柜员等角色，通过求证一名“95后”柜员的离职原因，引入柜员状态分析、团队建设、冲突管理、分工管理、“95、00后”员工管理等管理场景，对管理难题引发讨论，并最终获得答案。
现场气氛热烈而紧张，学员们满怀热情地投入其中。在剧本的演绎过程中，他们积极研讨、互动交流。
通过本次培训，显著提升了学员们的管理认知水平，教会了他们如何突破沟通障碍，促进团队协作，并掌握了运用管理知识和沟通技巧解决问题的能力。
课程中还融入了小组积分竞赛元素，评选出“优胜小组”进行嘉奖，极大地激发了学员们的积极性与团队协作能力。
学而不厌，诲人不倦。南宁分行将持续推动运营人员价值承载力提升，将运营人员培养作为重要的管理工作措施，为我行的高质量发展注入强大的运营动力。