沃家社区推广宣传“矛调解纷码”活动

       为了进一步解决矛盾纠纷，畅通群众诉求渠道，有效提升“矛调解纷码”在群众中的覆盖面、知晓率，拓宽群众解决矛盾纠纷的渠道，提高依法维权意识。沃家社区开展了推广“矛调解纷码”宣传活动。                                                     活动中，社区综治办人员向前来办事的群众介绍“矛调解纷码”功能并现场演示操作流程，引导群众自主扫码，告诉其一旦发生了矛盾纠纷，便可扫一扫“矛调解纷码”提交矛盾纠纷信息，就能快速解决纠纷。                                               在推广宣传活动中，沃家社区充分利用社区调解员、网格员等资源，积极组织社区网格员、公益岗、楼长、小区志愿者全面开展宣传推广，如制作宣传展板、发放宣传手册，悬挂横幅、张贴标语，利用小区LED屏巡回播放“矛调解纷码”使用流程等。并结合上门入户走访，以通俗易懂的方式向群众详细宣传讲解“矛调解纷码”的功能和使用方法及步骤，引导群众自主扫码，提高群众知晓率、使用率。工作人员耐心解答村民的疑问，指导他们如何在线提交纠纷信息、选择调解员、追踪调解进度等，让每位居民都能方便快捷地使用这一服务。                                                                 据了解，“矛调解纷码”的推广，不仅提高了纠纷解决的效率，也增强村民对“一站式“矛调中心的信任感和满意度。通过这一平台，居民可以随时随地提交纠纷信息，无需再跑到社区居委会处理，大大节省了时间和精力。同时，调解员也能及时了解到纠纷情况，为居民提供更加及时、专业的帮助。                      “以前我们遇到纠纷都得跑到社区居委会去，现在有了这个‘矛调解纷码’，真是太方便了。我昨天在手机上试了一下，操作很简单，很快就能提交纠纷信息，而且调解员也很快就联系到了我，帮我解决了问题，方便又快捷。”村民李女士说。                                                           沃家社区“一站式”矛调中心工作人员介绍，沃家社区将继续加大”矛调解纷码“的推广力度，让更多的居民了解并使用这一平台。同时，矛调中心也将不断优化服务流程和功能，提高调解员的业务能力和服务水平，让居民都能得到及时、公正、高效的纠纷解决服务。