为满足广发城乡居民对社保卡综合服务需求,充分发挥我行三代社保卡便民、利民、惠民的优势,根河市农业银行积极践行社会责任,多策并举,开展三代社保卡知识普及活动,引导广大群众会用、常用、爱用社保卡,推进社保卡覆盖率,保障群众民生权益。
加大宣传力度。网点将社保卡常用功能、常见问题等知识印制成各类宣传海报、宣传单页,放置到营业网点的显要位置,让前来办理业务的客户能够一眼看到、随手拿到。制作社保卡加油满减活动宣传海报、折页,布放在市内大型商超、加油站、洗车中心,让更多的客户知道我行的优惠活动。
主动对接市内各大林业局、企事业单位,进行三代社保卡批量办理。根河市支行由行领导亲自带队,驱车远赴各乡镇进行对接,为广大职工办理三代社保卡业务。柔性营销团队走单位、进乡镇,团队成员各司其职,充分体现了作为国有大行营销团队的专业性服务。
开展上门服务。针对部分退休人员年龄较大、行动不便的客户,根河支行积极提供上门办理社保卡服务业务。同时针对社保卡使用过程中常见的问题及时讲解,帮助老百姓效解决群众“一人多卡”等使用不便的问题。
通过深入乡镇送服务上门的营销活动,不仅加深拓宽了我行重点客户之间的合作关系,更赢得了广大客户的一致好评,同时提现了我行作为国有大行的责任与担当。
自三代社保卡发放以来,我行共计上门为客户办理三代社保卡750张,带动开办掌银700户、电子社保卡700户、医保电子凭证700户、微信绑卡680张、支付宝绑卡560张。