深化服务理念，提升客服经理队伍建设培养
兰山支行于11月8日组织“客服经理关爱日”活动，为奋战在一线的客服经理送上真挚的关怀与问候，使员工明确了在日常工作中如何更好地满足客户需求，提供高效、安全、贴心的金融服务，进一步提升员工的工作积极性和服务质量。
11月8日，兰山支行苏凯行长，怀着对基层客服经理的深切关怀，深入网点现场与客服经理面对面交流，全面了解网点客服经理减负赋能情况，认真倾听客服经理的意见和建议，了解实际工作中的困难和需求，并通过座谈交流，多方面倾听客服经理心声，尽可能的为客服经理创造舒适的办公环境，进一步提升客服经理的幸福指数。
期间，苏凯行长不仅表达了对客服经理工作的关心，还鼓励员工积极探索自身工作发展道路，提醒大家把握工作机遇，实现自身价值。通过对网点表现优秀的客服经理颁发鲜花，肯定网点客服经理的出色表现，增强员工的归属感与认同感，积极投身支行高质量发展。
此次“客服经理关爱日”活动，是兰山支行对每一位客服经理的关心关爱的具体体现。不仅增强了员工的服务意识和团队凝聚力，更激发了员工的工作热情与担当精神。未来，兰山支行将继续秉承“以人为本，客户至上”的服务理念，不断创新服务模式，为客服经理提供更多关爱与支持，为员工提供更多成长机会与发展空间。