于11月11日,新阳路支行开展学礼仪,提能力,优服务的培训礼仪活动,努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的服务队伍。
本次培训,新阳路支行围绕银行服务礼仪,采用情景模拟方式,带领大家全面深入学习银行人员外在形象、仪容礼仪、形态礼仪、表情神态礼仪、接待礼仪、常用礼貌用语等服务礼仪,旨在全面提升服务质量,规范服务标准,增强服务意识。
此次服务礼仪培训,进一步规范了员工服务行为,提升了新阳路支行的服务品质,要将培训所学所得内化于心,外化于行,将所学的礼仪知识运用到实际工作中,在多种情景下以更饱满的热情、更专业的服务为客户提供优质的金融服务。