11月10日，沈阳分行普惠金融事业部总经理助理刘博文和赵小婷经理，为赋能普惠业务下沉到网点，提高网点普惠业务能力，利用周末休息时间送教到大东支行。大东支行党委书记、行长胡浩，主管行长关子玉，各网点经理及部室经理，支行对公从业人员参会。
此次送教支行活动深化了基层网点对普惠金融政治性的认识，提升了网点员工的服务水平和业务能力。
首先，大东支行党委书记、行长胡浩做出工作部署，进一步强调了普惠业务的重要性，全员做普惠是我行发展的必然趋势，发展普惠金融是商业银行践行金融工作政治性、人民性的必然要求。
其次，主管行长关子玉强调大东支行必将完成上级行下达的计划任务，做好“三小业务”下沉，实现普惠业务高质量发展。
随后，刘博文助理对网点开展普惠业务进行了指导。网点是商业银行提供普惠金融服务的重要窗口。通过网点，银行能直接向小微企业、个体工商户等重点普惠服务对象提供高效、便捷的金融服务。
然后，赵小婷经理讲解了普惠业务发起的业务流程和资料收集等业务知识，对其中的潜在问题及重点事项着重强调。同时，赵小婷经理强调网点员工要寻找适合自己的营销话术，提高营销效率。
最后，为了切实了解网点的日常营销工作，找出营销过程中的痛点、堵点，参会人员分组开展了情景演练。刘博文助理对各组做出点评及话术指导，为网点营销普惠业务精准赋能。
本次送教活动加深了大东支行对普惠业务的理解，解决了网点在日常营销中遇到的困难。接下来，大东支行将进一步做好普惠业务，以高质量金融服务写好五篇大文章。
编辑：于琦冉